優(yōu)秀員工，必須具備的五種行動(dòng)能力：

一 忠誠(chéng)力 

   1  忠誠(chéng)自己

   2  忠誠(chéng)公司

   3  忠誠(chéng)工作

二 執(zhí)行力 

    1  完成任務(wù)的執(zhí)行力

《把信送給加西亞》與羅文精神

   2  追求結(jié)果的執(zhí)行力

        任務(wù)≠結(jié)果，結(jié)果是執(zhí)行的最終導(dǎo)向。

        下崗的撞鐘和尚。

               推銷產(chǎn)品，催收貨款，都很辛苦，但貨不出去，款不回來，只有苦勞，沒有功勞。

               工人生產(chǎn)，加班加點(diǎn)，都很辛苦，但質(zhì)量事故，安全事故，苦勞變苦果。

               勝者王，敗者寇，這個(gè)世界永遠(yuǎn)以成敗論英雄。

3.迅速行動(dòng)的執(zhí)行力

兩個(gè)年輕人的創(chuàng)業(yè)故事，躺在床上做夢(mèng)掙錢永遠(yuǎn)只是南柯一夢(mèng)。

麥當(dāng)勞的行動(dòng)準(zhǔn)則：“決定的事情就是正確的”，必須堅(jiān)決執(zhí)行，迅速執(zhí)行。

在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下，迅速執(zhí)行就是搶占商機(jī)。猶如打仗，誰(shuí)先占領(lǐng)陣地，誰(shuí)就是最后贏家。

2011年碘伏漲價(jià)的時(shí)機(jī)決策和執(zhí)行速度決定了碘伏銷量的大幅度增長(zhǎng)，2012年碘伏面臨降價(jià)的可能，時(shí)機(jī)和速度也是制勝的關(guān)鍵。

4  規(guī)章制度的執(zhí)行力

三 親和力

      共贏思維。

      整體大于部分之和，1+1＞2。

      我+我們=完整的我。

      1 團(tuán)隊(duì)關(guān)系的親和力

      2 客戶關(guān)系的親和力

      3 矛盾關(guān)系的親和力

      4 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的親和力

四 創(chuàng)造力

思維慣性三段論：

運(yùn)動(dòng)的物體都有慣性。

思維是一種運(yùn)動(dòng)。

思維也具有慣性。

馬屁股的寬度決定現(xiàn)代鐵軌的寬度。

鐵軌寬度的思維慣性，當(dāng)然沒有消極的結(jié)果，但在其他許多地方，思維慣性的命運(yùn)就沒有這么幸運(yùn)了。

一戰(zhàn)時(shí)期俄國(guó)國(guó)防部長(zhǎng)拒絕新式武器機(jī)關(guān)槍。

愛迪生拒絕交流電。

經(jīng)營(yíng)上的思維慣性也不乏先例。

數(shù)碼復(fù)印機(jī)PK靜電復(fù)印機(jī)。

石英表PK機(jī)械表。

數(shù)碼相機(jī)PK膠片相機(jī)。

創(chuàng)造性思維并不高深，有時(shí)甚至非常簡(jiǎn)單。

圓珠筆芯的革命（逆向思維）。

鄧祿普的第一個(gè)輪胎（聯(lián)想思維）。

一個(gè)賣報(bào)老頭兒的創(chuàng)造性思維。

吆喝報(bào)紙名稱——吆喝新聞緋聞——兼賣雜質(zhì)——買書送報(bào)——兼發(fā)廣告。老頭兒可能不懂創(chuàng)造學(xué)，但他卻成功運(yùn)用了創(chuàng)造學(xué)的加減思維法，其結(jié)果用數(shù)學(xué)語(yǔ)言表述：

                   100+1=1001 

最后那個(gè)1就是我們加上的那點(diǎn)東西。產(chǎn)生的效果，卻能增效10倍甚至更多。

華天的工作當(dāng)然也需要?jiǎng)?chuàng)新思維，華天的員工也要不斷提高創(chuàng)造能力。

比如推銷：推銷產(chǎn)品——推銷公司的形象品牌——推銷產(chǎn)品的質(zhì)量——推銷售后服務(wù)——推銷技術(shù)支持——推銷業(yè)務(wù)員自己。

比如產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，用缺點(diǎn)列舉法和希望點(diǎn)例舉法，開展頭腦風(fēng)暴。

戊二醛外加劑的包裝改進(jìn)（江西陳老板的專利）

碘伏的包裝改進(jìn)（換一種不滲透的材料，增加現(xiàn)有厚度）等。

瓶蓋的改進(jìn)（換膜和換一次性防盜蓋等）

自上世紀(jì)50年代以來，人們已經(jīng)提出了幾十種創(chuàng)造性思維方法，建議各位學(xué)學(xué)這些方法，提高創(chuàng)造能力，在工作中發(fā)揮更好的作用。

五 激情與活力

    街邊商家的激情秀

    保險(xiǎn)公司的勵(lì)志秀

    傳銷公司的瘋狂秀（盡管非法，但也瘋狂）

    充滿激情，充滿活力是公司文化的高層次追求，也是每個(gè)員工必須具備的基本素質(zhì)。在化學(xué)反應(yīng)中，催化劑具有神奇的功能，激情與活力就是員工成長(zhǎng)的催化劑，公司發(fā)展的催化劑。

    如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，那么你的激情與活力，將感染和帶動(dòng)你的下屬，使其誠(chéng)心誠(chéng)意的追隨你，這就是群體效應(yīng)。

    如果你是推銷員，在與客戶的交流中，你不僅在傳遞信息，也在傳遞你的情緒。只要你對(duì)公司產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)以及自己充滿極度的熱忱，那么客戶就有可能感染你的信心和熱忱，從而接受你的公司，接受你的產(chǎn)品。

    激情與活力，來源于對(duì)公司的熱愛。

    激情與活力，來源于對(duì)工作的興趣，興趣是可以培養(yǎng)和改變的。

    激情與活力，來源于好好學(xué)習(xí)，天天向上的進(jìn)取精神。